Projektmanager (m/w) Dialogmarketing CRM (online/offline)

Projektmanager (m/w) Dialogmarketing CRM (online/offline)

Als Projektmanager (m/w) Dialogmarketing CRM (online/offline) verantworten die übergreifende Planung und Umsetzung sämtlicher Kommunikationsmaßnahmen (Schwerpunkt Dialogmarketing on- und offline) für unsere Kundenbindungsprogramme Görtz Card und Hess-Karte. Dabei koordinieren Sie diesbezüglich die Zusammenarbeit mit dem CRM-Team, angrenzenden Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern.

Ihr Aufgabenbereich:

• Verantwortliche Planung und Controlling des CRM-Budgets

• Konzeption, Umsetzung und Bewertung von Direktmarketing-Kampagnen zur Bindung und Aktivierung der Bestandskunden

• Konzeption und Steuerung von Kundenentwicklungs-Maßnahmen mit der Zielsetzung der Kundenbindung, Kundenwert und Absatzsteigerung

• Selektion von Kundendaten für Marketing-Kampagnen, Adress- und Kampagnenmanagement im CRM-System

• Zielorientiertes Projektmanagement bei der Einführung eines neuen CRM-Systems

• Erstellung von Business Cases und Entscheidungsvorlagen

Ihr Profil:

• betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing

• Mehrjährige Berufspraxis im Direktmarketing, Online-Marketing, E-Mail-Marketing oder CRM-Bereich

• Praxiserfahrung im Kampagnenmanagement sowie mit der Steuerung von Dienstleistern

• gutes technisches Verständnis und Know-how im Umgang mit CRM-Systemen (Adress-Selektion, Kampagnenmanagement)

• Hohe Affinität zu E-Commerce

• Ausgeprägtes analytisches, strukturiertes und konzeptionelles Denkvermögen

• Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Organisationsfähigkeit

• Kommunikationsstärke, Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise

• Erfahrung im Projektmanagement

Wir bieten Ihnen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle

• Attraktive Personalkaufregelung

• Jobticket für den Hamburger Verkehrsverbund

• Betriebssportveranstaltungen

• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen

Kontakt / Ansprechpartner:

Frau Zoeftig