Sie suchen eine interessante Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Tradition? Sie übernehmen gerne Verantwortung und wollen gemeinsam mit uns wachsen?

Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Mitarbeiter (m/w) für unseren IT Inhouse Support (in Teilzeit)

Als Mitarbeiter in der IT für Inhouse Support sind Sie für den reibungslosen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur in unserer Zentrale in Hamburg und dem Logistikzentrum in Norderstedt mitverantwortlich. Sie unterstützen unsere Anwender bei allen Fragen zu Hard- und Software und erarbeiten selbstständig Lösungsvorschläge für unterschiedliche Problemstellungen. Auf Grund Ihrer technischen Kompetenz, kommunikativen Stärke und Kundenorientierung fühlen Sie sich im Endanwendersupport zu Hause. Sie sind der stets freundliche und kompetente Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen unserer internen Businesspartner bzw. Anwender.

Ihr Aufgabenbereich:

• Betreuung, Beratung und Unterstützung der Anwender aus den Fachbereichen (1st/ 2nd Level)

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen/Problemen via Telefon und Ticketsystem (OTRS)

• Selbstständige Zusammenarbeit mit externen Zulieferern

• Wartung und Pflege von Softwaresystemen

• Pflege von Benutzern im Active Directory und in Exchange (Office 365)

• Auch die Störungsbehebung und Problemlösung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihrem Aufgabenbereich

• Installation und Konfiguration von PC-Hardware und -Software sowie Drucker und Mobile Devices

• Lizenz- und Software Management sowie Inventarisierung von Hardware

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Lösungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung

• Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den aktuellen Microsoft® Windows®-Betriebssystemen

• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office® sowie Grundkenntnisse im Bereich Active Directory und Outlook/Exchange

• Erfahrungen mit Softwareverteilungssoftware (Baramundi) von Vorteil

• Allgemeines TK Know-how ( z.B. I-Phone, Windows Phone etc.)

• Erfahrung mit IT-Hardware im betrieblichen Umfeld

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten

• Analytische und konzeptionelle Arbeitsweise

• Allgemeine technische Affinität

• Sie verfügen über ein gutes Auftreten und haben Spaß im Umgang mit Menschen

Wir bieten Ihnen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle

• Attraktive Personalkaufregelung

• Jobticket für den Hamburger Verkehrsverbund

• Betriebssportveranstaltungen

• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen

Bei uns sind Sie richtig, wenn Sie:

• Spaß daran haben in einem dynamischen Umfeld die IT mit zu gestalten

• Selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten möchten

• Auch in Stress-Situationen Ruhe, Gelassenheit und Durchhaltevermögen besitzen

• Eine hohe Kundenorientierung für Sie selbstverständlich ist

Anschrift

LUDWIG GÖRTZ GMBH
Personalabteilung
Spitalerstr. 10
20095 Hamburg

Ansprechpartner/in

Catharina Zoeftig
+49 40/333 00 741
[email protected]